Wir vermitteln seit über 17 Jahren erfolgreich Zahnreisen nach Ungarn. Unsere Patienten schätzen neben den sehr günstigen Preisen vor allem die gleichbleibend hohe Qualität unserer Zahnbehandlungen. Um unseren Patienten stets den besten Service anzubieten, fragen wir sie in regelmäßigen Abständen nach ihrer Zufriedenheit.
Das Ergebnis unserer letzten Befragung liegt jetzt vor. Sie fand vom 1. Januar 2012 bis zum 31. Dezember 2013 in unseren Partnerkliniken in Ungarn statt. Insgesamt teilten wir rund 2.300 Fragebogen an unsere Patienten vor Ort aus. Die Zufriedenheitsanalyse zeigt, dass fast alle Patienten (96 Prozent) mit dem Ergebnis ihrer Zahnbehandlung zufrieden oder sehr zufrieden sind. Lediglich vier Prozent der Befragten waren nur mittelmäßig zufrieden. Unzufrieden war dagegen kein Patient.
Zufriedene Patienten kommen wieder
Die Zufriedenheit kann man am besten damit messen, ob ein Patient erneut für eine Zahnbehandlung ins Ausland reisen würde und er Dental Travel sogar weiter empfiehlt. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass 87 Prozent der Befragten, wieder für eine Zahnbehandlung ins Ausland reisen würden. Weitere sechs Prozent würden „vielleicht“ wieder kommen. Sieben Prozent machten keine Angabe. Das lässt sich damit erklären, dass einige Patienten ihre Zahnbehandlung noch nicht abgeschlossen hatten.
Zufriedene Patienten empfehlen weiter
Besonders hat uns gefreut, dass 90 Prozent der Befragten eine Zahnbehandlung im Ausland sogar weiterempfehlen würden. Weitere vier Prozent würden sie „vielleicht“ weiterempfehlen. Der Rest machte keine Angabe. Auch hier gilt wieder die Begründung, dass viele Patienten ihre Behandlung in Ungarn zum Zeitpunkt der Befragung noch nicht abgeschlossen hatten.
Patienten noch zufriedener als 2010
Um eine Entwicklung festzustellen, haben wir die aktuellen Umfragedaten mit einer Erhebung aus dem Jahr 2010 verglichen. Das Ergebnis zeigt: Dental Travel Patienten sind heute noch zufriedener als vor drei Jahren. Auch empfehlen jetzt mehr Patienten die Zahnbehandlung in Ungarn weiter. Waren es im Jahr 2010 noch 85 Prozent, so sind es heute sogar 90 Prozent der Befragten.
Doreen says
Die Ärzte und Ärztinnen in Budapest bei CosmoDent sind wirklich alle sehr sehr nett und überaus kompetent. Anfangs schien mir alles so kompliziert, aber Dental Travel nimmt einem wirklich jede Gedankenlast ab und organisiert den Aufenthalt von A-Z. Das hat mir sehr geholfen. Die Kontrolle mache ich mal in Zürich, mal in Budapest, ist ja wirklich eine tolle Stadt!
Kollegger dietegen says
Bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung in Budapest danke schön
Fischer Margrit says
Ein Komplement an die Angestellten von CosmoDent. Ich habe es in der Schweiz bei 2 Zahnarztpraxisen versucht, meine Zähen zu reparieren. Beim ersten Zahnarzt musste ich schlussendlich eine Kiefer-OP erdulden, weil der Zahnarzt gepfuscht hatte. Nach dem Wechsel zu einer anderen Zahnärztin hatte ich nach Einsetzen einer Krone immer noch Zahnschmerzen. Ihr Argument nach meiner Reklamation, da könne sie nichts machen. Aus diesem Grund habe ich mich bei CosmoDent angemeldet. Jetzt bin ich schmerzfrei und glücklich, dass die Behandlungen so erfolgreich verlaufen sind.