Unsere Garantiebestimmungen

Auf alle erbrachten Leistungen werden von den VitalCenter Zahnkliniken langjährige Garantien übernommen. Die Garantieleistungen werden nach einheitlichen Richtlinien erbracht. Im Vordergrund steht hierbei immer die Sicherstellung der hohen Behandlungsqualität.

Umfang der Garantie

Die Garantieleistungen umfassen Zahnbehandlung und Prothetik. Nicht unter die Garantie fallen Provisorien und Arbeiten, die als Nachbehandlung zu betrachten sind, wie z.B. die Entfernung einer Naht nach der Operation oder die spätere Unterfütterung einer Prothese. Wird eine allfällige Garantieleistung in Budapest durchgeführt, werden nach Rücksprache und Bestätigung über Dental Travel eventuell auch Reisekosten durch das VitalCenter übernommen.

Sicherstellung Ihrer Garantieansprüche

Zur Sicherung Ihrer Leistungsansprüche achten Sie bitte auf

• regelmässige Mundhygiene,
• strikte Befolgung ärztlicher Anweisungen (z.B. Totalprothesen beim Schlafen nicht zu tragen),
• sachgemässe Behandlung des Zahnersatzes und die
• Einhaltung der jährlichen Kontrolltermine.

Die Nichteinhaltung dieser Vorgaben kann die Minderung bzw. den Verlust Ihrer Garantie zur Folge haben. Selbstverständlich können Garantieansprüche nur geltend gemacht werden, wenn die erfolgte Behandlung vollumfänglich bezahlt ist.

Was tun im Garantiefall?

Bitte melden Sie sich in jedem Fall unverzüglich bei Dental Travel. Wir klären für Sie die Garantieansprüche mit dem VitalCenter ab. Das VitalCenter entscheidet, ob zur Abklärung eine Konsultation in einer von uns benannten Schweizer Praxis erfolgen soll. Danach legt das VitalCenter fest, ob eine allfällige Korrektur in der Schweiz oder direkt in Budapest durchgeführt wird.

Ausnahmen

Das VitalCenter kann keine, oder keine vollumfängliche Garantie gewähren bei unbehandelter Kiefergelenk-Dysfunktion, bei natürlichem Abbau des Zahnhalteapparates bzw. Kieferknochens, bei grösserer Gewichts-Abnahme oder -Zunahme in kurzer Zeit oder bei Vorliegen einer Allgemeinerkrankung, die ungünstige Auswirkungen auf das Kauorgan hat (z.B. Diabetes, Epilepsie, Osteoporose, Zustand nach Strahlentherapie oder zytostatischer Therapie).

Schnell und unbürokratisch

Das Dental Travel-Team steht seiner Kundschaft gerade auch bei Problemen jederzeit zur Verfügung. Wir klären Garantieansprüche auf direktem Weg mit dem VitalCenter ab und organisieren in Absprache mit den Kundinnen und Kunden die jeweils bestmögliche Lösung.