Interview mit Frau Eszter Jopp – Ungarn, Zahnärzte und Gesundheitsreisen

Frau Eszter Jopp ist gebürtige Ungarin
und leitet die Dental Travel GmbH

Frau Jopp, wozu braucht eine ungarische Zahnklinik-Kette eine Repräsentanz in Deutschland?
Wir erleben seit 2008 einen Ansturm von Patienten aus Deutschland. Dem wollen wir gerecht werden und vor Ort bei unseren Kunden präsent sein. In der Schweiz machen wir damit seit über zehn Jahren gute Erfahrungen. Wir bieten unseren Patienten einen Komplett-Service vom Angebot über die Terminvereinbarungen bis hin zur Reiseorganisation, selbstverständlich komplett in deutscher Sprache.

Welche zahnmedizinischen Leistungen bietet Dental Travel an?
Das komplette Spektrum: Vom Implantat über Krone, Brücke und Veneer bis zu Prothesen und Bleaching. Dazu kommen Vollnarkose für Angstpatienten und die Palette moderner zahnhygienischer Vorsorge. Unser Schwerpunkt ist eindeutig das Setzen von Implantaten. In unseren Kliniken werden täglich Dutzende von Implantaten gesetzt. Wir verfügen hier über einen Erfahrungsvorsprung, der gerade von unseren deutschen und schweizer Patienten sehr geschätzt wird.

Wie stellen Sie die Qualitätserwartungen Ihrer deutschen Patienten sicher?
Wir haben die in der EU vorgeschriebenen 2 Jahre Garantie für Implantate für unsere Kunden auf 5 Jahre verlängert. Die Implantate selbst sind anerkannte Markenprodukte und werden in Wimsheim bei Pforzheim hergestellt. Für den Fall der Fälle haben wir einen Untersuchungszentrum in Zürich.

Wie stellen Sie denn sicher, dass ihre Schweizer Patienten bereits vor Antritt der Reise ein verbindliche Offerte vorliegen haben?
Die Dental Travel bietet ein preislich sehr günstiges Untersuchungspaket in Zürich an. Mit Hilfe der Untersuchungsergebnisse erhalten Sie bereits vor Ihrer Reise nach Ungarn eine verbindliche Offerte mit Behandlungsplan – inklusive der empfohlenen Anzahl und Dauer Ihrer Aufenthalte in Budapest.

Alternativ hierzu kann die Voruntersuchung natürlich auch direkt in Ungarn stattfinden. Hierzu arrangieren wir spezielle Kennenlernpakete für Städtereisende, Golfer und Wellness-Freunde. Die Zahnbehandlungen finden auf Wunsch auch am Wochenende statt. Wir haben sieben Tage die Woche für unsere Patienten geöffnet.

Was sagen die Schweizer Zahnärzte zu Ihrem Angebot?
Das ist durchaus unterschiedlich. Einige ärgern sich, dass ihnen vermeintlich „ein Kunde weggenommen“ wird. Andere schicken ganz bewusst Patienten zu uns, die sich größere Behandlungen wie das Setzen von Implantaten in Deutschland schlichtweg nicht leisten könnten.
Nebenbei bemerkt muss hier niemand ein schlechtes Gewissen haben. Immerhin lässt sich der Zahnarzt in Deutschland die Erstellung seines Angebotes von der Krankenkasse bezahlen.

Frau Jopp, haben Sie eigentlich einen stressigen Job?
Nun ja, viel zu tun haben wir derzeit wirklich, aber mir macht es einfach Spaß, Menschen zu helfen, und die dankbaren Rückmeldungen zufriedener Patienten sind für mich Motivation genug.